关于2022年11月“三类人员”安全生产知识 考试调整为线上考试的通知

关于2022年11月“三类人员”安全生产知识

考试调整为线上考试的通知

各有关单位：
       根据本市疫情防控要求，为确保广大考生的健康与安全，经研究决定，原定于11月线下的“三类人员”初证考试调整为线上考试，现将11月“三类人员”初证线上考试事宜通知如下：
       一、考试要求
       本次考试通过电脑答题，须保障网络畅通、稳定，考试场所独立封闭的考场，房间正常光线，不背光，不反光。使用正常运行的电脑、影像清晰的摄像头、声音清晰的麦克风；使用手机辅助监控（须带有前后双摄像头），手机放置在考生正左侧/右侧1.5-2米，手机高度与考生头部齐平，桌面无杂物，手机画面需覆盖“头部、双手、电脑屏幕”，用于监控笔试环境；安装最新版本（谷歌浏览器）和360极速浏览器，必须同时下载2个浏览器。使用手机辅助监控（微信更新最新版）；准备好身份证照片（正面）存于桌面，考前设置身份验证，验证失败者需要上传身份证照片，等待审核。
       二、时间安排
       设备测试时间：11月24日至25日（每日10:00-22:00）
       准考证下载时间：11月24日至28日
       考试时间：11月29日至30日
       （如有变化以准考证为准，具体考试时间详见准考证，开考前30分钟可登录系统进行身份核验。）
       三、设备测试与考试登录
       参加考试的考生，请务必于11月24日至25日（每日10:00-22:00）登录方式一：上海建交人才网（jjrc.zjw.sh.gov.cn)——点击考试认证--点击三类人员考试报名--点击在线考试三类人员初证。 

       登录方式二：复制下面链接到谷歌浏览器直接打开参加测试和正式考试 https://www.kaoshixing.com/login/account/login/395389
       如测试正常，请勿多次测试，且于考试当日使用测试成功的设备准时参加考试。考生账号为考生身份证号，密码为身份证号后6位。
       测试考试（24日-25日）和正式考试（29日-30日），在此期间如遇技术、系统与设备调试问题，请及时致电咨询。
       （如遇到通话中请换一个号码打）
       朱老师： 15811245784    盛老师：13683110982
       王老师： 15711260881    朱老师：18401279802
       张老师： 13521008980    郭老师：13811889327
       高老师： 17343198905    张老师：18310195519
       王老师： 17637258018    熊老师：18810545411
       五、注意事项
       1、线上考试将通过摄像头和麦克风设备实时监控，请考生按照考场规则，严守考场纪律。考生考试期间，不得东张西望；不得翻阅资料；考场内不得有其余人员走动。如考试系统识别考生存在违纪行为，将自动强制交卷并取消考试成绩,并根据相关管理办法对违纪考生该项目停考3年。报名考试人员缺考，6个月内不得报名参加同一科目考试。考试不合格者，再次报名参加同一科目考试，其间隔时间不得少于3个月。
       2、线上考试系统将实时对考生人脸识别，如答题人员与考生本人身份不符，将自动强制交卷并取消考试成绩。
       3、线上考试开启切屏防作弊，开始答题会进入全屏模式，请考生勿退出全屏模式，以免被记录切屏；如有广告弹出，请在5秒内关掉广告弹窗，否则记为切屏，切屏次数超过上限将被强制交卷并取消考试成绩。
       4、考生如因硬件、软件、网络等自身问题造成断网等无法考试情况，考生自行负责。考试断网情况下计时不停止，重新登录会被系统记录为不良行为。
       注意：请持续关注上海建交人才网的考试讯息，并下载考生操作手册，仔细阅读考试操作步骤和注意事项。
       附件：
       《线上考试规则与设备要求》、《三类人员考生操作手册》

上海市住房和城乡建设管理委员会
                             人才开发评价中心       
                             2022年11月8日        

附件：线上考试规则与设备要求11月.doc

附件：三类人员考生操作手册 11月份.pptx

附件一：线上考试规则与设备要求

一、硬件要求

在线笔试的设备（2台）：采用“双机位”模式。

一台设备为笔记本电脑/台式机作为在线笔试的作答设备（须带有高清摄像头和麦克风），用于正面拍摄并采集考生音频、视频，且不得使用平板电脑。考生本人的面部、上半身应出现在视频画面正中间且清晰可见。手机放置在考生左侧/右侧1.5-2米，手机高度与考生头部齐平，桌面无杂物，手机画面需覆盖“头部、双手、电脑屏幕。

二、软件要求

1、良好稳定的网络。考试场所应有稳定的网络条件，支持考试设备和监控设备同时联网。网络带宽不低于20Mbps，建议使用带宽50Mbps或以上的独立光纤网络。每位考生网络上传速度不低于2MB/s（网络保持良好状态）。建议考生准备4G等手机移动网络作为备用网络，并事先做好调试，以便出现网络故障时能迅速切换备用网络继续考试；通常一场1小时的考试，作答笔记本+第二视角监控手机全部使用流量大概需要14个G的流量。

2、电脑系统要求

（1）windows系统：操作系统版本为Windows 10版本。

（2）苹果Mac OS系统：操作系统版本为Mac OS 10.13以上版本。

3、电脑答题需安装最新版本（谷歌浏览器）和360极速浏览器，需同时下载两个浏览器（主用：谷歌浏览器；备用：360极速浏览器）。进入考试系统前应关闭电脑上与考试无关网页和软件，包括安全卫士、电脑管家、暴风影音及各类通讯软件（微信、QQ等），以免由于被动弹窗导致被系统判定为作弊；如有直播软件，须提前卸载。

谷歌浏览器官网：https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/

360极速浏览器官网https://browser.360.cn/ee/mac/index.html

4、手机须安装微信最新版，摄像头像素不低于1000万，运行内存不低于8G；操作系统为Android系统5.1.4版或IOS系统5.1.3.4版及以上最新版本。确保考试设备电量充足，建议全程使用外接电源。手机开启第二视角监控前应关掉与考试无关应用的提醒功能，避免来电、微信、或其他应用打断监控过程。如果第二视角监控被打断或者网络卡死，可以使用4G流量，重新扫码登录。登陆第二视角监控的手机须关闭屏幕自动锁定设置，避免考试期间因手机锁屏造成监控摄像头无法提供视频画面的情况。

三、考前准备

1、笔试场地考生座位1.5米范围内除身份证外，不得存放任何书刊、报纸、资料、其他电子设备等。

2、按系统要求开启电脑、摄像头、麦克风、手机。

3、电脑摄像头对准考生，能清晰拍摄面部、耳部、上半身。

4、手机放置在考生左侧/右侧1.5-2米，手机高度与考生头部齐平，桌面无杂物，手机画面需覆盖“头部、双手、电脑屏幕。手机须保持电量充足，关闭移动设备录屏、音乐、闹钟等可能影响正常笔试的应用程序，拒接电话和语音通话等设置，笔试过程中不得接打电话，不得转换笔试界面，视频监控设备不得中断。

5、考生作答时不允许佩戴口罩

四、考场须知

1、独立的笔试房间，光线明亮，环境安静，双机位摄像头均不逆光。尤其主设备摄像头不可逆光，否则影响考试（考试中请勿遮挡面部，如捂嘴、摸鼻子、撑下巴、戴口罩等）。

2、作答时不得有任何其他人、任何说话声音（禁止自读声音等）。

3、不得使用任何书籍资料。

4、开考后不得有任何异常动作（禁止离开座位、上下左右转头、抽烟、吃东西）。

5、不得佩戴耳机。

6、不得使用其他通讯工具或电子设备。

7、不得在电脑中运行任何其他无关程序（禁止微信、QQ、弹窗等）。

8、电脑只能打开答题页面并不得离开（如离开答题页面，后台将直接判定为作弊并停止答题）。

五、考试重点注意事项

1、线上考试将通过摄像头和麦克风设备实时监控，请考生按照考场规则，严守考场纪律。考生考试期间，不得东张西望；不得翻阅资料；考场内不得有其余人员走动。如考试系统识别考生存在违纪行为，将自动强制交卷并取消考试成绩。

2、线上考试系统将实时对考生人脸识别，如答题人员与考生本人身份不符，将自动强制交卷并取消考试成绩。

3、线上考试开启切屏防作弊，开始答题会进入全屏模式，请考生勿退出全屏模式，以免被记录切屏；如有广告弹出，请在5秒内关掉广告弹窗，否则记为切屏，切屏次数超过上限将被强制交卷并取消考试成绩。

4、考生如因硬件、软件、网络等自身问题造成断网等无法考试情况，考生自行负责。考试断网情况下计时不停止，重新登录会被系统记录为不良行为。

附件二：三类人员线上作答操作手册

作答时间安排

l 本次测试作答环节 时间安排如下：

○ 11月24日至11月25日（ 每天10:00-22:00 ）

l 准考证下载 时间安排如下：

● 11月24日至11月28日

l 正式考试作答环节 时间安排如下：「具体时间详见准考证」

● 11月29日至11月30日

准备工作

1、硬件配置标准的pc电脑「windows10、Mac不限）」 内存不少于4G、带摄像头+手机「须安装微信最新版（pad不可用）」；

2、需下载“最新版本”谷歌浏览器、360极速浏览器。「需要同时下载两个浏览器，优先使用谷歌浏览器，不允许使用其他浏览器。」；

谷歌浏览器官网 ： https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/

360极速浏览器官网:    https://browser.360.cn/ee/mac/index.html

3、网络带宽要求：实际上行带宽2兆以上-2M(即2Mb/s)。

4、 电脑桌面需存放一张“证件照（身份证正面人像照片）”，《身份核验》流程未通过时，用于上传提交至人工审核；（身份核验失败不提交，无法通过，算缺考）

5、考生须知

缺考者停考6个月（时间从考试当天起算）

准备工作

1. 手机放置在考生正左侧/右侧1.5-2米，手机高度与考生头部齐平，桌面无杂物，手机画面需覆盖“头部、双手、电脑屏幕”手机须保持电量充足，关闭移动设备录屏、音乐、闹钟等可能影响正常笔试的应用程序，（模拟测试时，建议模拟20分钟以上）拒接电话和语音通话等设置，笔试过程中不得接打电话，不得转换笔试界面，视频监控设备不得中断。如下图所示：

上图为：手机摆放位置示例

登录方式1

第一步：进入上海建交人才官网 https://jjrc.zjw.sh.gov.cn/index.html，选择「考试认证」点击进入；

图一示例

第二步：点击三类人员考试报名，跳转岗位培训考核评价信息管理系统；

图二示例

 图三示例

第三步：点击在线考试入口，跳转为考生考试入口；

账号：考生身份证号码 密码：身份证后6位

图四示例 图五示例

登录方式2

考生可直接复制到谷歌浏览器（推荐用这种登陆方式）

https://www.kaoshixing.com/login/account/login/395389

图六示例

测试作答流程与规则

测试作答环节，流程如下；

时间：11月24日至11月25日（每天）10:00-22:00

身份核验失败需要人工上传身份证(正面人像） 照片，等待人工审核。（长时间未通过，可拨打电话）详见最后一页联系方式。

关闭电脑上可能出现的广告、弹屏、杀毒软件、弹窗插件等软件，否则会影响作答。

正式作答流程与规则

正式作答环节，流程如下；

考试时间：11月29日至30日

（如有变化以准考证为准，具体考试时间详见准考证，开考前30分钟可登录系统进行身份核验。）

1、需要提前30分钟进行身份核验，每个人支持2次核验，核验未通过必须要提交身份证照片等待人工审核。

2、身份核验未通过后,当前页面请勿关闭，不要惊慌着急、请耐心等待,观察审核状态即可,如人工审核完成后,刷新页面时可看到“作答开始倒计时”状态按钮,等倒计时结束后，可刷新页面,开始进入作答。

3、为了不影响您的作答时间,务必在（考前30分钟提前进入系统）进行设备调试，做身份核验，考试设置迟到限时，开考后10分钟后，不可进入系统答题。

关闭电脑上可能出现的广告、弹屏、杀毒软件、弹窗插件等软件，否则会影响作答。

调试设备

1. 先调试设备（调试摄像头、麦克风设备），确保作答设备稳定、正常

调试设备

2.点击启用摄像头和麦克风，状态为正常，有画面，即可下一步

调用手机副摄像头

3.使用手机微信扫描屏幕中二维码；

4.手机摄像头监考要求：必须确保手机画面覆盖考生本人（头部和双手）电脑屏幕、桌面和大部分考试环境

5.设备调试完成，返回作答入口，开始做身份核验。

身份核验

6.设备调试完成，点击做身份核验。

身份认证

6.1 身份核验环节，点击“拍照”后点击“下一步”（请采集正脸、全脸照片验证成功）进入考试。

身份认证失败

6.2身份核验环节，如验证失败，可上传电脑桌面预留的证件照（身份证照片）-提交人工审核。

提交后，请耐心等待，查看审核结果，如已经进入作答页面，可以开始作答。

考生答题中

注意：

1、考试过程中实时录像，一定确保人脸在摄像头的范围内；

2、实时监控中会随机抓拍，抓拍的照片会跟数据库内的照片比对，如比对不成功将会被强制交卷，考试过程中一定要保证画面清晰，并且保证人脸在摄像头范围内；

3、考试前请确保自己的网络状况良好，如果考试途中有断电断网的情况出现，不要慌张，马上恢复电力网络，重新登录即可继续答题。

提交试卷

提交后,如果进度慢,请耐心等待2分钟左右。

超过2分钟无反应,可尝试刷新等待。超过5分钟仍无反应,关闭页面即可(不影响作答的评价结果)。

提交后-作答结束-如图,关闭浏览器页面即可。

多发问题处理5步法

在考试过程中最多的问题就是电脑摄像头问题处理办法五步：

第一步：用微信或qq在电脑登陆，视频语音通话看看是否正常。

第二步：不要用XP系统、不要用苹果自带的safari。

第三步：用谷歌浏览器，把谷歌浏览器更新到最版本 。

注：苹果电脑需要在系统偏好设置-安全性与隐私内把摄像头和麦克风权限打开

第四步：如果最新版本谷歌浏览器还不行，可以下载最新版本360极速浏览器 。

第五步：都不行建议考生更换设备。

关于电脑浏览与摄像头和麦克风说明

1.考生端： 将2个浏览器更新到最新版本「谷歌浏览器+360极速浏览器」。

2.如果遇到摄像头无法打开,无法应用,会有以下几个原因：

A. 摄像头是坏的；

B.物理摄像头没有打开；

C. Windows电脑操作系统-设置模块,默认设置为禁止了该浏览器启用摄像头,点击操作系统设置功能,找到该浏览器应用,设置为“允许”该应用使用摄像头「该项下页有示意图」；

D. 浏览器初次登录,在地址栏右侧会有“允许使用”提示按钮，尝试点击操作；

E.启用虚拟摄像头，在浏览器的右上角，点击摄像头图标，切换为电脑自带摄像头；

3. 以上操作后,仍不生效,授权摄像头和麦克风后请重启电脑后尝试，重启后请勿开启浏览器外的其它软件。

4. 摄像头调用教程：https://www.kaoshixing.com/help-document/d22

注:为不影响学员作答,以上方法都尝试后,如遇摄像头仍无法工作的情况下,请您准备一个备用电脑,并尝试更换设备进行作答,以保障会员顺利作答。

调试设备摄像头与麦克风失败

调试设备硬件失败-Windows

如果调试设备失败，或者《启用按钮》没反应时，请按照以下方法进行操作；

1. 请更新谷歌或360极速浏览器至最新版本，谷歌浏览器官网：https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/   360极速浏览器官网：https://browser.360.cn/ee/mac/index.html，下载完成安装后，重启电脑进行尝试。

2. windows电脑，请打开摄像头访问权限，详见：

   https://jingyan.baidu.com/article/7c6fb428458f1fc1652c90d2.html

3.windows电脑，请打开麦克风访问权限，详见https://jingyan.baidu.com/article/7908e85c663e6dee481ad2db.html

调试设备硬件失败

电脑系统<摄像头权限>设置说明: 确认电脑操作系统已授权允许浏览器使用摄像头。

苹果电脑权限获取方法：设置-安全性与隐私-点击锁按钮以进行更改-选中摄像头勾选谷歌浏览器允许授权

调试设备前置摄像头失败

如您的电脑（例如微软Surface）有前后两个摄像头，需要切换前置摄像

头，在谷歌浏览器右上角进行调整。

注意:当调试方法均已尝试且无效时，请更换电脑。万请重视！

调试设备摄像头失败

上图为:物理摄像头示例

如电脑安装虚拟摄像头，需选择接入电脑自带摄像头。

如还没有反应，请按以下方法操作：详细操作请看下文

如何卸载虚拟摄像头

设置-应用-应用和功能卸载

图一：示例 图二：示例

异常情况处理办法

1. 摄像头异常无法正常调用、不稳定、屏幕是黑的。

答:如果进入作答，摄像头调用不开,则提示无法开始作答，重启电脑+更换浏览器可解决。如果已经开始作答,摄像头黑屏,系统兼容性原因会显示黑屏,不影响后台实时监控，开始作答即可。

2. 摄像头闪烁,频闪严重，不稳定。

答:硬件设备接触不良,大概率摄像头排线有损，排线接触有问题。